رفع مشکل زیرنویس در تلویزیون

تماشای فیلم های زبان اصلی با زیرنویس یکی از لذت های دنیای سینما است. اما مشکل زیرنویس در تلویزیون می تواند این تجربه را خراب کند. گاهی کاربران با مشکل نمایش زیرنویس (حروف به هم ریخته یا علامت سؤال) یا حتی نیامدن زیرنویس در تلویزیون روبه رو می شوند. این مسئله به ویژه برای زیرنویس های فارسی شایع است و اغلب به دلیل عدم سازگاری کامل تلویزیون با زبان فارسی رخ می دهد. در ادامه به رایج ترین دلایل این مشکل و روش های رفع آن (شامل راهکارهای برندهای مختلف نظیر سامسونگ، سونی، ال جی و پاناسونیک) می پردازیم. همچنین در پایان، یک مرکز معتبر تعمیر تلویزیون را برای کمک حرفه ای معرفی خواهیم کرد.

علت های رایج مشکل نمایش زیرنویس در تلویزیون

• فعال نبودن تنظیمات زیرنویس: ابتدا مطمئن شوید خود قابلیت زیرنویس در تلویزیون روشن است. در بسیاری از مدل ها باید از طریق منو یا دکمه Subtitle/CC روی ریموت، زیرنویس را فعال کرد. اگر این گزینه خاموش باشد، هر فایل زیرنویسی (حتی درست) نمایش داده نخواهد شد.

• فرمت زیرنویس ناسازگار: تلویزیون ها همه فرمت های زیرنویس را پشتیبانی نمی کنند. فرمت SRT رایج ترین و سازگارترین گزینه است. اکثر تلویزیون های امروزی فرمت هایی مثل SRT، SUB و SSA را می شناسند؛ اما ممکن است فرمت های دیگر مانند TXT، SMI یا RT در برخی مدل ها اجرا نشوند. بنابراین اگر با نیامدن زیرنویس در تلویزیون مواجه شدید، ابتدا نوع فایل زیرنویس را بررسی کنید.

• نام فایل ناهماهنگ یا محل اشتباه: یکی از دلایل عمده نمایش ندادن زیرنویس، تطابق نداشتن نام فایل زیرنویس با نام فیلم است. فایل ویدئو و زیرنویس باید دقیقاً همنام باشند (به جز پسوند) و در یک پوشه قرار داشته باشند تا تلویزیون بتواند زیرنویس را شناسایی کند. برای مثال اگر نام فیلم Movie.mp4 است، نام زیرنویس باید Movie.srt باشد. عدم رعایت این نکته موجب مشکل نمایش زیرنویس در تلویزیون خواهد شد.

• مشکلات کدگذاری (Encoding): ناسازگاری در کدگذاری کاراکترها علت دیگر خرابی زیرنویس است. بسیاری از زیرنویس های فارسی با Unicode UTF-8 یا ANSI (کدپیج عربی/فارسی) کار می کنند. اگر حروف زیرنویس به صورت علامت سؤال یا کاراکترهای عجیب دیده می شوند، احتمالاً Encoding اشتباه است. تلویزیون برای نمایش درست حروف فارسی نیاز به کدگذاری سازگار دارد وگرنه متن زیرنویس ناخوانا خواهد بود.

• پشتیبانی نکردن زبان فارسی: متأسفانه برخی تلویزیون های قدیمی یا مدل های خاص، به طور پیش فرض فونت یا کدک لازم برای نمایش فارسی را ندارند. برای نمونه، در گذشته دو برند پاناسونیک و سونی در پشتیبانی از زیرنویس فارسی ضعیف عمل می کردند و نمایش زیرنویس فارسی از طریق USB در این تلویزیون ها ممکن نبود. در چنین مواردی مشکل از دستگاه است نه فایل زیرنویس.

• اشکالات نرم افزاری تلویزیون: گاهی یک باگ یا قدیمی بودن firmware تلویزیون باعث بروز مشکلاتی مانند عدم نمایش زیرنویس می شود. اگر تلویزیون شما از نظر نرم افزاری به روز نباشد، ممکن است با خطاهایی نظیر ذخیره نشدن تنظیمات یا نیامدن زیرنویس مواجه شوید. خوشبختانه با بروزرسانی سیستم عامل تلویزیون این موارد قابل پیشگیری است.

روش های رفع مشکل زیرنویس در تلویزیون

برای رفع مشکل نیامدن زیرنویس در تلویزیون یا ناخوانا بودن آن، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بررسی فرمت و نام فایل زیرنویس: ابتدا اطمینان حاصل کنید که زیرنویس شما با فرمت پشتیبانی شده (ترجیحاً .srt) ذخیره شده است. سپس بررسی کنید نام فایل زیرنویس دقیقاً با نام فیلم یکی باشد و هر دو در یک پوشه قرار داشته باشند. این کار ساده در بسیاری از موارد مشکل نمایش زیرنویس را برطرف می کند.

2. تنظیم کدگذاری (Encoding) صحیح: اگر زیرنویس همچنان به هم ریخته یا علامت سؤال دیده می شود، باید کدگذاری فایل را تغییر دهید. بهترین راه استفاده از برنامه Notepad++ در کامپیوتر است. فایل .srt را با این برنامه باز کنید و از منوی Encoding گزینه UTF-8 (یا در برخی موارد Convert to ANSI برای فارسی) را انتخاب نمایید. سپس فایل را ذخیره کنید. با این کار حروف فارسی در تلویزیون خوانا خواهند شد. گاهی نیز انتخاب گزینه Unicode (UTF-16) در برنامه Notepad ویندوز مشکل را حل می کند. بعد از تغییر کدگذاری، دوباره فیلم را در تلویزیون پخش کنید و نتیجه را بررسی کنید.

3. فعال سازی و تنظیمات زیرنویس در تلویزیون: به منوی تنظیمات تلویزیون بروید و مطمئن شوید گزینه زیرنویس (Subtitle/Caption) روشن (On) است. همچنین زبان زیرنویس یا زبان سیستم دستگاه را بررسی کنید. در تلویزیون هایی که از فارسی پشتیبانی می کنند زبان دستگاه را فارسی انتخاب کنید؛ در غیر این صورت گزینه عربی را برگزینید. بسیاری از تلویزیون ها اگر زبان فارسی/عربی درست تنظیم شود، دیگر مشکلی در نمایش حروف ندارند. اگر زیرنویس به صورت حروف جدا یا برعکس نمایش داده می شود (مثلاً ترتیب کلمات اشتباه است)، در تنظیمات پخش به دنبال گزینه Code Page یا رمزگذاری زیرنویس بگردید و آن را روی «عربی/Arabic» تنظیم کنید. این کار به رفع مشکل نمایش زیرنویس فارسی در خیلی از تلویزیون ها (مثلاً ال جی) کمک می کند.

4. بروزرسانی نرم افزار یا استفاده از روش های جایگزین: در صورتی که با اقدامات بالا مشکل زیرنویس در تلویزیون رفع نشد، ابتدا firmware یا نرم افزار داخلی تلویزیون را بروزرسانی کنید تا ایرادات احتمالی برطرف شود. اگر باز هم مشکل نمایش زیرنویس داشتید، می توانید از راهکار جایگزین بهره ببرید: چسباندن زیرنویس به فیلم (هاردساب). به کمک نرم افزارهای مبدل ویدیویی مثل HandBrake، Freemake Video Converter یا Any Video Converter می توانید زیرنویس را به صورت دائمی روی تصویر فیلم قرار دهید. با این کار، فیلم شما یکبار برای همیشه با زیرنویس فارسی ادغام می شود و روی تلویزیون های قدیمی تر نیز بدون مشکل پخش خواهد شد. البته این کار زمان بر است و توصیه می شود تنها زمانی انجام شود که تلویزیون شما هیچ راهکار دیگری برای نمایش زیرنویس فارسی نداشته باشد.

رفع مشکل زیرنویس در تلویزیون های سامسونگ، سونی، ال جی و پاناسونیک

هر برند از تلویزیون تنظیمات و قابلیت های متفاوتی برای زیرنویس دارد. در ادامه به نکات ویژه مربوط به هر یک از این چهار برند محبوب می پردازیم تا راحت تر بتوانید مشکل زیرنویس در تلویزیون خود را برطرف کنید.

تلویزیون های سامسونگ (Samsung)

در تلویزیون های سامسونگ جدید معمولاً با فشردن دکمه های Subtitle یا CC روی ریموت می توان زیرنویس را فعال کرد اگر تلویزیون شما چنین دکمه ای ندارد، پس از پخش فیلم دکمه Tools یا Menu را فشار دهید و به بخش تنظیمات و سپس بخش Subtitle بروید. زیرنویس را روشن کنید و در صورت امکان فایل زیرنویس را انتخاب نمایید. سامسونگ غالباً از زیرنویس فارسی پشتیبانی می کند، اما در برخی مدل ها باید زبان زیرنویس را تغییر دهید. چنانچه با مشکل نمایش زیرنویس فارسی ناخوانا (علامت سؤال یا حروف عجیب) روبه رو شدید، در منوی تنظیمات زیرنویس به دنبال گزینه Encoding/رمزگذاری بگردید. سپس زبان عربی را انتخاب کنید تا مشکل حروف فارسی برطرف شود. این تنظیم در واقع به تلویزیون می فهماند که زیرنویس با کدپیج فارسی/عربی است و متن را درست نمایش می دهد. همچنین اطمینان حاصل کنید فایل فیلم و زیرنویس همنام باشند و هر دو روی USB در دسترس تلویزیون قرار گیرند.

تلویزیون های سونی (Sony)

بسیاری از تلویزیون های سونی (به خصوص مدل های قدیمی تر یا سینمای خانگی سونی) به طور پیش فرض از نمایش زیرنویس فارسی پشتیبانی نمی کنند. اگر دستگاه شما Android TV یا مدل های جدید باشد، احتمال دارد این مشکل کمتر دیده شود؛ با این حال، ابتدا مسیر فعال سازی را بررسی کنید: هنگام پخش فیلم دکمه Options را بزنید، به بخش Digital Set-Up > Subtitle Set-Up بروید و زیرنویس را روی On قرار دهید. در صورتی که زیرنویس فارسی نمایش داده نشد یا به هم ریخته بود، متأسفانه مشکل از عدم پشتیبانی زبان فارسی در دستگاه است. در این حالت دو راه دارید: یا از یک پخش کننده ی خارجی (مانند لپ تاپ، مدیا پلیر یا اندروید باکس) برای تماشای فیلم با زیرنویس استفاده کنید، یا اینکه زیرنویس را با فیلم ادغام نمایید. به کمک نرم افزارهایی مثل Freemake یا Any Video Converter می توانید فایل ویدیو را طوری تبدیل کنید که زیرنویس به صورت چسبیده روی آن قرار بگیرد. پس از این کار، دیگر فرقی نمی کند تلویزیون سونی شما فارسی پشتیبانی می کند یا نه؛ چون زیرنویس جزئی از تصویر شده و حتماً دیده می شود. توجه داشته باشید که کیفیت تصویر ممکن است کمی تغییر کند، اما در عوض مشکل نیامدن زیرنویس در تلویزیون سونی برطرف خواهد شد.

تلویزیون های ال جی (LG)

تلویزیون های ال جی معمولاً سازگاری خوبی با زیرنویس فارسی دارند. در مدل های جدید، با فشردن دکمه Settings (چرخ دنده) روی ریموت و رفتن به قسمت Accessibility > Subtitle می توانید زیرنویس را روشن کنید. اگر زیرنویس به صورت ناخوانا یا برعکس نمایش داده شد، به تنظیمات پیشرفته پخش فیلم بروید. در برخی مدل های ال جی گزینه ای به نام Set Video Playback وجود دارد که داخل آن Code Page قابل تغییر است؛ این را روی Arabic قرار دهید تا زیرنویس فارسی درست خوانده شود. همچنین اطمینان حاصل کنید زبان منوی تلویزیون روی فارسی تنظیم شده باشد (در صورت پشتیبانی). ویژگی مثبت اکثر تلویزیون های ال جی این است که اگر فایل زیرنویس به صورت خودکار لود نشود، گزینه Load Subtitle یا «افزودن فایل زیرنویس» در منوی پخش دارن. از این طریق می توانید به شکل دستی فایل .srt را انتخاب کنید. رعایت نام یکسان فایل ها در ال جی هم ضروری است. در کل، مشکل نمایش زیرنویس در تلویزیون ال جی با تنظیم درست زبان و کدگذاری به راحتی قابل حل است.

تلویزیون های پاناسونیک (Panasonic)

پاناسونیک از نظر پشتیبانی زیرنویس فارسی جزو برندهایی است که کاربران بیشتر با مشکل مواجه می شوند. بسیاری از تلویزیون های پاناسونیک (خصوصاً پلاسما و LEDهای قدیمی) اساساً قابلیت نمایش حروف فارسی را ندارند. بنابرین حتی اگر تنظیمات را درست انجام دهید، باز هم زیرنویس فارسی ظاهر نخواهد شد یا کاراکترها به هم ریخته نشان داده می شوند. با این حال ابتدا بررسی کنید که زیرنویس در تنظیمات فعال باشد و فرمت فایل SRT با نام مشابه فیلم در همان پوشه قرار داشته باشد. در تلویزیون های جدیدتر پاناسونیک ممکن است گزینه انتخاب Font/فونت زیرنویس یا Character Code در بخش تنظیمات زیرنویس وجود داشته باشد؛ در صورت وجود، آن را روی Arabic تنظیم کنید. اگر باز هم نیامدن زیرنویس در تلویزیون پاناسونیک شما ادامه داشت، چاره نهایی همان روش ترکیب زیرنویس با فیلم است. می توانید فیلم را از طریق کامپیوتر طوری ذخیره کنید که زیرنویس روی آن حک (هاردساب) شود. راه دیگر، استفاده از یک مدیا پلیر خارجی یا اتصال لپ تاپ به تلویزیون است تا بتوانید فیلم را همراه زیرنویس تماشا کنید. متأسفانه محدودیت سخت افزاری این تلویزیون ها گاهی دورزدنی نیست؛ پس بهترین اقدام بهره گیری از دستگاه های جانبی یا ارتقای تلویزیون به مدل های جدیدتر خواهد بود.

رفع مشکلات تخصصی تلویزیون با کمک زودکمک

اگر با وجود تمامی این اقدامات همچنان مشکل نمایش زیرنویس یا سایر ایرادات در تلویزیون شما برطرف نشده است، شاید مشکل ریشه ای تر باشد. در این شرایط، مشورت با یک تکنسین حرفه ای بهترین راهکار است. زودکمک به عنوان یک مرکز معتبر تعمیر تلویزیون در ایران شناخته می شود و با کادری مجرب آماده رفع انواع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری تلویزیون ها است. شما می توانید برای رفع مشکل زیرنویس نیامدن، مشکلات تصویر و صدا یا هر گونه خرابی دیگر، با زودکمک تماس بگیرید. شماره تماس سریع زودکمک 1662 است. تکنسین های زودکمک در کمترین زمان به محل شما اعزام شده و به صورت کاملاً تخصصی و قابل اعتماد ایراد تلویزیون را برطرف می کنند. با کمک گرفتن از افراد متخصص، ضمن صرفه جویی در وقت و هزینه، خیالتان از بابت تعمیر اصولی دستگاه راحت خواهد بود. پس در صورت نیاز، تردید نکنید و با زودکمک تماس بگیرید تا دوباره از تماشای فیلم های مورد علاقه تان با زیرنویس لذت ببرید.

جمع بندی: نمایش ندادن زیرنویس در تلویزیون مشکلی رایج اما قابل حل است. با بررسی مواردی همچون فرمت و نام فایل، تنظیمات کدگذاری و زبان دستگاه و رعایت نکات هر برند، می توانید به سادگی از پس این مشکل برآیید. در نهایت اگر مشکل زیرنویس در تلویزیون شما حل نشد، کارشناسان زودکمک (شماره ۱۶۶۲) آماده ارائه خدمات مشاوره و تعمیر هستند تا مشکل را به طور قطعی برطرف کنند.