علت تصویر ندادن لپ تاپ

یکی از مشکلات رایج کاربران تصویر ندادن لپ‌تاپ است؛ به این معنی که دستگاه روشن می‌شود اما صفحه‌نمایش تصویری نشان نمی‌دهد. به عبارت دیگر ممکن است لپ‌تاپ روشن می‌شود ولی تصویر ندارد و گاهی هم به صورت خلاصه گفته می‌شود که لپ‌تاپ تصویر نمی‌دهد. این مشکل می‌تواند علل مختلفی داشته باشد. برای مثال خرابی منبع تغذیه (شارژر یا باتری)، اختلال در اتصالات داخلی مانند قطع شدن کابل فلت یا خرابی درگاه نمایش، آسیب کارت گرافیک یا سایر بخش‌های مادربرد و همچنین مشکلات نرم‌افزاری نظیر تنظیمات نادرست بایوس یا درایور گرافیکی ناسازگار هرکدام می‌توانند زمینه‌ساز خاموش ماندن صفحه شوند. در ادامه دلایل رایج این مشکل را بررسی و سپس راهکارهای عمومی برای رفع آن ارائه می‌کنیم.

دلایل تصویر ندادن لپ تاپ چیست

اگر لپ‌تاپ شما تصویر نمی‌دهد، به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری این اتفاق رخ می دهد. این مشکل ناشی از خرابی صفحه‌نمایش، کارت گرافیک، یا مشکلات در اتصالات داخلی لپ‌تاپ است. همچنین، گاهی اوقات به دلیل تنظیمات نادرست یا وجود اختلالات در سیستم‌عامل نیز تصویر نمایش داده نمی شود. در ادامه، دلایل دقیق‌تر این مشکل را بیان می کنیم.

1. مشکلات مادربرد:

 مادربرد یکی از مهم‌ترین قطعات لپ‌تاپ است که تمامی اجزای سخت‌افزاری را به هم متصل می‌کند. در صورتی که مادربرد دچار مشکل شود، عملکرد اجزای مختلف لپ‌تاپ از جمله کارت گرافیک، پردازنده و حافظه تحت تأثیر قرار می گیرد.

مشکلاتی نظیر خرابی در مدارهای داخلی، سوختگی تراشه‌ها یا اتصالات کوتاه باعث عدم نمایش تصویر می شود. هنگامی که مادربرد خراب باشد، سیگنال‌های ویدئویی به درستی به نمایشگر ارسال نمی‌شود، و همین امر باعث می‌شود که لپ‌تاپ تصویری نداشته باشد.

2. خطا در واحدهای پردازش / رم:

واحد پردازش مرکزی (CPU) و حافظه رم از اجزای کلیدی لپ‌تاپ هستند که در پردازش داده‌ها و اجرای برنامه‌ها نقش دارند. هر گونه ایراد در این بخش‌ها باعث اختلال در عملکرد کلی سیستم می شود. اگر رم دچار مشکل شود، اطلاعات به درستی ذخیره یا فراخوانی نمی‌شوند، و سیگنال‌های ویدئویی به نمایشگر ارسال نمی شود. همچنین، خطاهای پردازنده موجب بروز مشکلات در پردازش گرافیکی می شود که در نهایت منجر به نمایش ندادن تصویر خواهد شد.

3. منبع تغذیه معیوب:

وظیفه تأمین انرژی لازم برای تمامی قطعات لپ‌تاپ را بر عهده منبع تغذیه (پاور) است.  اگر منبع تغذیه دچار مشکل شود یا توان کافی را تأمین نکند، دستگاه نمی‌تواند به درستی عمل کند. در این شرایط، لپ‌تاپ روشن نمی شود یا نمایشگر به طور صحیح کار نمی کند.

در مواردی، حتی اگر لپ‌تاپ روشن باشد، قطعاتی مانند کارت گرافیک یا نمایشگر به دلیل کمبود انرژی به درستی کار نمی کنند، که این امر به عدم نمایش تصویر منجر خواهد شد.

تصویر ندادن لپ تاپ در برندهای مختلف

لپ‌تاپ ایسوس

در لپ‌تاپ‌های ایسوس، معمولاً دلایل نرسیدن تصویر به مسائل سخت‌افزاری برمی‌گردد. برای مثال در بسیاری از مدل‌های ایسوس (مثل سری ROG و ZenBook)، گرد و غبار یا خرابی فن باعث داغ شدن بیش از حد کارت گرافیک می‌شود که منجر به آسیب یا قطع‌شدن لحیم‌کاری تراشه گرافیکی و در نتیجه قطع شدن تصویر خواهد شد. همچنین در بعضی مدل‌ها کابل فلت صفحه‌نمایش یا کانکتورهای مربوطه شل شده یا آسیب می‌بینند، به‌طوری که سیگنال تصویر به درستی به LCD منتقل نمی‌شود. در موارد نادری هم خطای بایوس یا آپدیت ناصحیح آن موجب روشن ماندن لپ‌تاپ بدون نمایش تصویر می‌شود (یعنی لپ‌تاپ روشن می‌شود ولی تصویر ندارد). معمولاً برای تشخیص این مشکل، ابتدا به بررسی فن و خنک‌کننده و سپس کابل‌های داخلی پرداخته می‌شود.

لپ‌تاپ سونی

لپ‌تاپ‌های سونی (سری وایو) نیز گاهی با مشکل تصویر ندادن مواجه می‌شوند. یکی از علل شایع در این برند، خرابی کابل فلت صفحه‌نمایش یا کانکتورهای مرتبط با آن است. این موضوع به‌ویژه در مدل‌های باریک رخ می‌دهد؛ چون باز و بسته شدن مداوم درب دستگاه در طول زمان می‌تواند کابل را دچار شکستگی یا قطع موضعی کند. علاوه بر این، خرابی کارت گرافیک یا سایر تراشه‌های مادربرد نیز می‌تواند موجب تاریک شدن صفحه شود. گاهی پس از به‌روزرسانی نادرست بایوس یا نصب ناقص درایورها، لپ‌تاپ روشن می‌شود ولی تصویر ندارد. در بسیاری از این موارد، ابتدا وضعیت کابل‌ها و اتصالات بررسی می‌شود و در صورت نیاز تنظیمات نرم‌افزاری اصلاح می‌گردد.

لپ‌تاپ مک‌بوک (اپل)

در مک‌بوک‌های اپل (مک)، یکی از شایع‌ترین مشکلات تصویر ندادن به خرابی کابل فلت نور پس‌زمینه مرتبط است؛ که به «مشکل فلکس‌گیت» مشهور است. این ایراد عمدتاً در مدل‌های قدیمی‌تر مک‌بوک پرو دیده می‌شود و باعث می‌شود صفحه‌نمایش خاموش بماند. علاوه بر این، گاهی مشکلات نرم‌افزاری مانند نیاز به ریست NVRAM/PRAM یا به‌روزرسانی ناقص سیستم‌عامل macOS زمینه‌ساز این خطا می‌شوند. در موارد نادر خرابی تراشه گرافیک یا مادربرد منجر به این می‌شود که دستگاه روشن بماند اما تصویر نمی‌دهد. به طور کلی، برای مک‌بوک ابتدا مشکلات نرم‌افزاری ساده (ری‌استارت، ریست NVRAM) بررسی و سپس سخت‌افزاری مدنظر قرار می‌گیرد.

لپ‌تاپ اچ‌ پی

لپ‌تاپ‌های اچ‌پی به‌دلیل تنوع مدل زیاد، دلایل مختلفی برای تصویر ندادن دارند. در بسیاری از مدل‌ها خرابی منبع تغذیه داخلی یا باتری ضعیف یکی از عوامل اصلی است؛ زیرا اگر ولتاژ لازم تأمین نشود، ممکن است لپ‌تاپ روشن شود ولی صفحه‌نمایش فعال نشود. علاوه بر این، در برخی سری‌های ProBook یا Pavilion، قطع یا شل شدن کابل فلت صفحه‌نمایش و آسیب‌های جزئی در مدار نمایش می‌تواند تصویر را متوقف کند. از سوی دیگر، مشکلات نرم‌افزاری مانند به‌روزرسانی نادرست بایوس یا ناسازگاری درایور گرافیکی هم در لپ‌تاپ‌های HP دیده شده است. وقتی این قبیل ایرادات رخ می‌دهد، لپ‌تاپ معمولا روشن است اما تصویر نمی‌دهد و در نتیجه باید ابتدا وضعیت برق دستگاه و سپس سلامت کابل‌ها و سخت‌افزار گرافیکی را چک کرد.

لپ‌تاپ ایسر

لپ‌تاپ‌های ایسر نیز از مشکلات تصویر ندادن بی‌نصیب نیستند. در بسیاری از مدل‌های ایسر (مثلاً سری Aspire یا Predator) قطع شدن یا آسیب کابل فلت صفحه‌نمایش یکی از علل شایع است؛ به‌ویژه اگر دستگاه پرمصرف باشد و سیستم خنک‌کننده ضعیفی داشته باشد، گرمای بیش از حد می‌تواند کابل یا پنل را خراب کند. همچنین در لپ‌تاپ‌های گیمینگ ایسر، خرابی کارت گرافیک به‌دلیل داغی یا نوسانات برق دیده می‌شود. مشکلات نرم‌افزاری مانند ناسازگاری درایور یا خطای BIOS پس از آپدیت اشتباه نیز گاهی منجر به تاریک ماندن صفحه می‌شود. بنابراین اگر در لپ‌تاپ ایسر شما دستگاه روشن می‌شود اما تصویر ندارد، باید ابتدا اتصال کابل‌ها و سلامت سیستم خنک‌کننده بررسی شود.

لپ‌ تاپ دل

در لپ‌ تاپ‌های دل، دلایل تصویر ندادن نیز متنوع است. در مدل‌های Inspiron و XPS معمولا مشکلات مربوط به کارت گرافیک یا مادربرد دیده می‌شود؛ برای نمونه در برخی لپ‌تاپ‌های قدیمی‌تر (مثل سری Latitude یا Vostro) آسیب یا شل شدن کانکتورهای فلت صفحه‌نمایش و اسلات‌های RAM می‌تواند موجب خاموش شدن تصویر شود. علاوه بر این، گزارش شده که پس از آپدیت BIOS یا سیستم‌عامل در برخی مدل‌های دل، تنظیمات گرافیکی نادرست می‌تواند سیستم را روشن نگه دارد ولی صفحه سیاه باشد (یعنی لپ‌تاپ روشن می‌شود ولی تصویر ندارد). در نهایت اگر دستگاه روشن است اما تصویر ارائه نمی‌شود، معمولا خرابی سخت‌افزاری (مانند GPU سوخته یا معیوب شدن مادربرد) مدنظر قرار می‌گیرد.

تصویر ندادن لپ تاپ به دلیل مشکل در بایوس

چرا لپ تاپ روشن میشه ولی تصویر نداره؟ با توجه به نشانه های زیر می توانید بفهمید که مشکل تصویر ندادن لپ تاپ از جانب بایوس دستگاه می باشد:

• یکی از نشانه های ایراد بایوس این است که تنها چراغ مربوط به سیستم روشن می شود، اما چراغ صفحه نمایش دستگاه همچنان خاموش می ماند.

• یکی دیگر از علائم اختلال در بایوس سیستم این است که روشن نشدن دستگاه یک الگوی خاص و مشخص ندارد. برای مثال ممکن است که رایانه چندین روز متوالی بدون کوچکترین مشکلی روشن شود و بعد از آن ناگهان مشاهده کنید که  لپ تاپ روشن می شود، اما تصویر ندارد.

از کجا بفهمیم که صفحه مانیتور لپ تاپ ایراد پیدا نکرده است؟

چرا صفحه لپ تاپ بالا نمیاد؟ گاهی ممکن است که مانیتور دستگاه دچار نقص فنی شده و تصویر ندادن لپ تاپ اصلاً ربطی به بایوس سیستم نداشته باشد. برای این که فرق این دو را کاملاً تشخیص بدهید، بهتر است که کابل مانیتور لپ تاپ خود را به یک مانیتور دیگر متصل کنید. اگر مشاهده کردید که روی کامپیوتر دیگر نیز تصویر نمایش داده نمی شود، بیانگر این است که ایراد از جانب بایوس است و باید به روز رسانی شود.

حل مشکل تصویر نداشتن لپ تاپ

زمانی که تصویر نداشتن لپ تاپ به دلیل ایراد در بایوس ایجاد می شود، به کمک این راه کارها می‌ توانید مشکل پیش آمده را برطرف کنید.

1- فلش کردن بایوس سیستم به صورت نرم افزاری

به این منظور باید زمانی که دستگاه روشن شد، دکمه F2 و یا  delete را بزنید، تا بتوانید به محیط بایوس وارد شوید. این که کدام دکمه برای ورود به بایوس به کار شما می آید، با توجه به برند لپ تاپ متفاوت است.

در گام بعدی لازم است که اقدام به دانلود فایل بایوس از بخش دانلود درایور نمایید. چنانچه آپدیت جدیدی برای درایور شما ارائه شده باشد، ممکن است که به کمک آن بتوانید مشکل تصویر ندادن لپتاپ را رفع کنید. اگر دیدید که آپدیت جدید بایوس شما آمده است، باید جدیدترین آن را دانلود کرده و نصب نمایید.

 اگر جز کاربران حرفه‌ای نیستید و خیلی با امور مربوط به کامپیوتر آشنایی ندارید، توصیه می کنیم که بروز رسانی بایوس را خودتان انجام ندهید، زیرا یک خطای کوچک موجب می شود که لپتاپ به طور کلی روشن نشود شود. از این رو بهتر است که کامپیوتر خود را نزد یک تکنسین ماهر ببرید و از او بخواهید که کار آپدیت بایوس را برای شما انجام دهد.

2- فلش کردن بایوس به صورت سخت افزاری

این روش زمانی به کار برده می شود که سیستم به طور کلی روشن نمی شود و بایوس آن پریده است. در  کامپیوترها این امکان برای کاربر فراهم شده است که آی سی بایوس را به راحتی جدا کنند و آن را روی پروگرامر قرار داده و عملیات فلش را به راحتی انجام دهند.

در لپ تاپ ها آی سی به راحتی از دستگاه جدا نمی شود. بنابراین تکنسین ها به منظور فلش بایوس در این شرایط آی سی را توسط هیتر داغ کرده و از مادربرد جدا می کنند. بعد از این که عملیات فلش کردن به اتمام رسید، مجدداً آن را روی مادربرد لحیم می کنند. نکته مهمی که در این رابطه وجود دارد، این است که در این حالت باید ورژن بایوس با ورژن قبلی آن یکی باشد.

چرا بایوس دچار مشکل می شود

علت بالا نیامدن تصویر لپ تاپ چیست؟ معمولاً آپدیت نادرست و همچنین نفوذ ویروس ها به سیستم موجب اختلال در عملکرد بایوس می شوند که اغلب با تصویر ندادن لپ تاپ همراه است. بهترین راه تعمیر بایوس قرار دادن برنامه پروگرامر بر روی آن است.

این عملیات یک کار کاملا تخصصی است و نیاز به تجربه فراوان دارد. بنابراین بهتر است که توسط یک فرد با تجربه و ماهر انجام شود. چنانچه مبتدی هستید، هرگز به تنهایی تعمیر بایوس را انجام ندهید، چون احتمال دارد که صدمه بیشتری به دستگاه وارد کنید.

راهکارهای عمومی رفع مشکل تصویر ندادن لپ‌تاپ

برای حل مشکل تصویر ندادن لپ‌تاپ می‌توانید اقدامات عمومی زیر را انجام دهید:

• اتصال مانیتور خارجی: لپ‌تاپ را با کابل HDMI یا VGA به یک مانیتور یا تلویزیون خارجی وصل کنید. اگر در خروجی خارجی هم تصویر نداشتید، مشکل احتمالاً سخت‌افزاری است (کارت گرافیک یا مادربرد) و نیاز به بررسی تخصصی دارد.

• بررسی شارژ و باتری: شارژر را به لپ‌تاپ وصل کرده و باتری را جدا کنید، سپس بعد از چند دقیقه دستگاه را روشن کنید. خرابی شارژر یا باتری ضعیف می‌تواند باعث تصویر ندادن شود.

• ریست سخت‌افزاری: دکمه پاور را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید تا لپ‌تاپ کاملاً خاموش شود و سپس دوباره روشنش کنید. این کار کمک می‌کند دستگاه از حالت Sleep یا هنگ خارج شود.

• بررسی حافظه RAM: رم‌های لپ‌تاپ را خارج کرده و اتصالات آنها را تمیز کنید، سپس دوباره در جای خود قرار دهید. مشکلات مربوط به RAM معمولاً با بوق‌های هشدار هنگام روشن شدن همراه است.

• به‌روزرسانی نرم‌افزار: درایور کارت گرافیک و BIOS را به‌روز کنید. گاهی مشکل تصویر ندادن پس از آپدیت ناقص BIOS یا درایور گرافیک رخ می‌دهد و نصب صحیح به‌روزرسانی‌ها می‌تواند آن را برطرف کند.

• مراجعه به تعمیرکار: اگر هیچ‌یک از روش‌های فوق نتیجه نداد، بهتر است دستگاه را به یک مرکز تعمیرات تخصصی بسپارید؛ زیرا ممکن است نیاز به تعویض قطعاتی مانند کابل فلت صفحه‌نمایش، پنل LCD یا چیپ گرافیک باشد.

سوالات متداول

1. علت اینکه فن لپ تاپ روشن می شود ولی تصویر ندارد چیست؟

بالا نیامدن تصویر لپ تاپ در این موارد، می تواند به علت خرابی درایورهای گرافیک، رم معیوب، خراب شدن فایل های سیستم یا مشکلات نور پس‌ زمینه LCD و... باشد. 

2. لپ تاپ روشن میشود ولی تصویر ندارد، چه باید کرد؟

در این مقاله علت بالا نیامدن صفحه لپ تاپ، تصویر ندادن آن و روش های رفع این مشکل شرح داده شد. 

3. علت قفل شدن صفحه لپ تاپ چیست؟

قفل شدن صفحه لپ‌ تاپ می‌ تواند به دلایل نرم‌ افزاری و سخت‌ افزاری رخ دهد. از مهمترین عوامل بروز این مشکل، می‌ توان به کمبود حافظه RAM، اجرای برنامه‌ های سنگین و پردازش بیش از حد CPU، وجود بدافزارها، خرابی درایورها، مشکلات سیستم‌ عامل یا عدم به‌ روزرسانی آن و دمای بالای دستگاه اشاره کرد.