ارورهای پکیج

پکیج دیواری یک سیستم گرمایشی پرطرفدار است که آب گرم و گرمایش منزل را تأمین می کند. در این دستگاه ها هرگاه مشکلی در عملکرد رخ دهد، معمولاً به شکل یک کد خطای پکیج یا ارور روی صفحه نمایش ظاهر می شود. این کدها که گاهی به صورت ترکیب حرف و عدد هستند، به کاربر نشان می دهند کدام بخش پکیج دچار اختلال شده است. آشنایی با این خطاهای پکیج به شما کمک می کند علت مشکل را سریع تر بیابید و اقدامات اولیه برای رفع آن انجام دهید. در ادامه ارور پکیج رایج در برندهای معروف (ایران رادیاتور، بوتان، آریستون، بوش، تاچی و فرولی) را بررسی کرده، علت نمایش هر کد خطا و نحوه رفع یا ریست کردن آن را توضیح می دهیم.

ارورهای رایج پکیج ایران رادیاتور

• E1 – کمبود آب در مدار: این ارور نشان می دهد فشار آب سیستم گرمایش کاهش یافته است و پکیج دچار کم آبی شده. برای رفع این کد خطا باید شیر پرکن دستگاه را باز کنید تا فشار آب را به حدود 1٫5 بار برسانید و ارور برطرف شود.

• E2 – عدم تشکیل شعله: ظاهر شدن کد خطای E2 به معنی این است که شعله مشعل تشکیل نشده یا توسط برد دستگاه تشخیص داده نمی شود. این مشکل معمولاً به دلیل قطع بودن گاز ورودی، خرابی جرقه زن یا سنسور تشخیص شعله (یون) و یا خرابی شیر گاز رخ می دهد. برای رفع ارور، از وصل بودن گاز و سالم بودن جرقه زن اطمینان حاصل کنید و در صورت نیاز سنسور شعله یا شیر برقی گاز را تعویض کنید.

• E51 – خرابی پرشر هوا: این کد خطا یکی از ارورهای رایج در مدل های ایران رادیاتور بوده و نشان دهنده مشکل در پرشر سوئیچ هوا (فشار دودکش) است. در این وضعیت فن کار می کند اما پرشر سوئیچ قطع بوده و تأیید جریان هوای خروجی را انجام نمی دهد. برای رفع این ارور پکیج، مسیر دودکش را از نظر انسداد یا نصب نادرست بررسی کرده و سلامت پرشر سوئیچ و فن را کنترل کنید؛ در صورت خرابی، قطعه معیوب باید تعویض شود.

• E81 – افزایش بیش از حد دما: این کد خطا زمانی ظاهر می شود که دمای مبدل اصلی بیش از حد بالا رفته و کلید حرارتی حد فعال شده است. خرابی پمپ سیرکولاسیون یا تنظیم نبودن شعله مشعل از علل این مشکل هستند. برای رفع ارور E81، ابتدا دستگاه را خاموش کنید تا خنک شود، سپس اقدام به رسوب زدایی مبدل و بررسی عملکرد پمپ کنید. در صورت رفع نشدن مشکل، با سرویس کار مجرب جهت تعویض پمپ یا کلید حرارتی مشورت کنید.

ارورهای رایج پکیج بوتان

• E1 – روشن نشدن مشعل: این ارور مخصوص برخی مدل های دیجیتال بوتان (مانند ورونا) بوده و به دلیل عدم تشکیل شعله و مشتعل نشدن گاز ظاهر می شود . عواملی چون بسته بودن گاز ورودی، خرابی جرقه زن یا سنسور شعله و خرابی برد کنترل ممکن است علت باشند. برای رفع این کد خطای پکیج بوتان، فشار و جریان گاز ورودی، عملکرد جرقه زن و یون تشخیص شعله و همچنین سالم بودن برد کنترل را بررسی کنید. پس از اطمینان از رفع موارد فوق، دستگاه را ریست کنید تا ارور پاک شود.

• E02 – افزایش بیش از حد دما: ظاهر شدن کد E02 بیانگر این است که ترموستات حد دما فعال شده و دستگاه به علت دمای بیش از حد خاموش شده است. عواملی مانند خرابی سنسور حد، بسته بودن شیرهای رفت و برگشت رادیاتورها، رسوب گرفتن مبدل ها یا از کار افتادن پمپ سیرکولاسیون می تواند باعث این ارور شود. برای رفع خطا، ابتدا دستگاه را ریست کنید. سپس سنسور حد دما و سیم های آن را کنترل کرده و از باز بودن شیرهای مدار اطمینان حاصل کنید. همچنین پمپ دستگاه را بررسی کنید و در صورت گیرپاژ بودن، آن را روغن کاری یا تعویض نمایید.

• E03 – نقص در تهویه (فن یا دودکش): این کد خطا نشان می دهد اشکالی در عملکرد فن تخلیه یا پرشر سوئیچ دود وجود دارد. نصب نادرست دودکش یا گرفتگی آن و همچنین خرابی فن یا پرشر دود از علل رایج ارور E03 هستند. برای رفع این مشکل، ابتدا فن پکیج را به طور مستقیم تست کنید و در صورت نچرخیدن، آن را تعویض نمایید. اگر فن سالم است، پرشر سوئیچ هوا را تست و در صورت معیوب بودن تعویض کنید. همچنین مسیر دودکش و کلاهک تعدیل را بازبینی کنید تا مسدود یا غیراستاندارد نباشد.

• E04 – پایین بودن فشار آب: این ارور بیانگر کمبود فشار آب مدار گرمایش یا گاهی بالا بودن بیش از حد فشار است. برای رفع آن، دستگاه را خاموش کرده فشار سیستم را بررسی کنید. فشار کمتر از حد (مثلاً زیر 1 بار) یا بالاتر از حد استاندارد می تواند این خطا را ایجاد کند. در حالت کمبود فشار، با باز کردن شیر پرکن پکیج فشار را به حدود 1٫5 بار برسانید تا ارور برطرف شود. در صورت بالا بودن فشار (بیش از 3 بار)، کمی آب از شیر تخلیه رادیاتور خارج کنید تا فشار به محدوده مجاز برسد.

ارورهای رایج پکیج آریستون

• 101 – داغ شدن بیش از حد: ارور 101 در پکیج آریستون نشان دهنده فعال شدن فیوز حرارتی (ترموستات حد) به علت افزایش بیش از حد دمای آب است. این حالت معمولاً بر اثر نقص در گردش آب (خرابی پمپ) یا گرفتگی مدار گرمایش رخ می دهد. برای رفع آن، ابتدا اجازه دهید دستگاه خنک شود. سپس پمپ سیرکولاسیون و مسیر گردش آب را بررسی کنید؛ ممکن است نیاز به هواگیری رادیاتورها یا رسوب زدایی مبدل ها باشد. در صورت تداوم مشکل، با تعمیرکار متخصص جهت تعویض سنسور حرارتی یا برطرف کردن علت اساسی تماس بگیرید.

• 108 – افت فشار آب: ظاهر شدن ارور 108 روی نمایشگر نشان می دهد فشار آب مدار گرمایش کمتر از حد مطلوب است. این مشکل می تواند به دلیل نشتی آب در سیستم یا خرابی پرشر سوئیچ فشار رخ دهد. برای رفع ارور 108، شیر پرکن پکیج را باز کنید تا فشار به حد استاندارد برسد (حدود 1٫5 بار). همچنین سیستم را از نظر وجود نشتی در رادیاتورها و اتصالات بررسی کنید. اگر ارور رفع نشد، ممکن است پرشر سوئیچ آب معیوب باشد که باید توسط تکنسین تعویض گردد.

• 501 – عدم تشخیص شعله: کد 501 یکی از ارورهای بخش احتراق آریستون است. این کد به معنی آن است که شعله مشعل روشن نشده یا توسط برد شناسایی نمی شود. از دلایل رایج این مشکل می توان به خرابی جرقه زن، گرفتگی نازل مشعل (پایلوت) یا خرابی یون تشخیص شعله اشاره کرد. در بسیاری موارد تمیز کردن و تنظیم مجدد مشعل و الکترود یون مشکل را حل می کند. توصیه می شود برای رفع ارور 501 با تعمیرکار مجاز تماس بگیرید تا سنسور شعله، مشعل و سایر قطعات مرتبط را سرویس و در صورت نیاز تعویض نماید.

• 105 – گردش ناکافی آب: ارورهای 103 تا 107 در پکیج های آریستون همگی مربوط به کافی نبودن گردش آب در مدار گرمایش دستگاه هستند. به عنوان نمونه، ارور 105 زمانی رخ می دهد که آب به دلیل مشکلاتی مانند خرابی پمپ یا انسداد مسیر لوله ها به خوبی در سیستم جریان ندارد. در این حالت رادیاتورها سرد می مانند و دمای قسمت هایی از مدار بسیار بالا می رود. برای رفع این کد خطا، باید عملکرد پمپ سیرکولاسیون بررسی شود و در صورت وجود هوا یا رسوب در مدار، سیستم شست وشو و هواگیری گردد. رفع انسداد لوله ها و سرویس پمپ معمولاً مشکل را برطرف خواهد کرد.

ارورهای رایج پکیج بوش (Bosch)

• EA – عدم وجود شعله: کد خطای EA در پکیج های بوش به این معناست که مشعل روشن نمی شود و شعله ای تشکیل نمی گردد. مهم ترین علت این ارور، قطع بودن گاز یا نرسیدن گاز کافی به مشعل است. خرابی شیر برقی گاز یا الکترود جرقه زن نیز می تواند باعث عدم تشکیل شعله شود. برای رفع ارور EA، ابتدا از باز بودن شیر گاز و وجود فشار مناسب گاز مطمئن شوید. سپس شیر برقی گاز و مدار جرقه زن را بررسی کنید و در صورت خرابی آنها را تعمیر یا تعویض نمایید.

• E9 – فعال شدن کلید حرارتی حد: این کد خطا نشان می دهد دمای مدار شوفاژ بیش از حد بالا رفته و ترموستات ایمنی عمل کرده است. چنین حالتی معمولاً به علت کمبود آب در سیستم یا گردش نامناسب آب رخ می دهد. برای رفع ارور E9، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و فشار سیستم را چک کنید. در صورت کم بودن فشار، آب به مدار اضافه کنید. همچنین از عملکرد صحیح پمپ سیرکولاسیون مطمئن شوید و مسیرهای جریان آب را رسوب زدایی کنید تا دمای سیستم به حالت عادی برگردد.

• A7 – خرابی سنسور آب گرم مصرفی: ارور A7 در پکیج بوش بیانگر آن است که سنسور حرارتی آب گرم مصرفی (NTC) قطع شده یا خراب است. در این وضعیت ممکن است آب گرم بهداشتی به دمای مطلوب نرسد و پکیج از کار بیفتد. رفع این مشکل نیازمند تعویض سنسور معیوب با یک سنسور جدید است. بهتر است این کار توسط سرویس کار ماهر انجام شود تا سنسور جدید به درستی نصب و ارور دستگاه برطرف گردد.

• C6 – نقص عملکرد فن یا پرشر هوا: کد خطای C6 زمانی ظاهر می شود که پس از روشن شدن دستگاه، پرشر سوئیچ هوا بسته نشده و فن به درستی تایید نمی شود. به زبان ساده تر، فن پکیج ممکن است روشن شود ولی سوئیچ فشار هوا وضعیت بسته را گزارش نکند؛ در نتیجه برد کنترل برای ایمنی، مشعل را روشن نمی کند. این ارور می تواند ناشی از خرابی پرشر هوا، ضعیف شدن دور فن یا مسدود بودن دودکش باشد. برای رفع ارور C6، ابتدا از باز بودن مسیر دودکش و چرخش آزادانه فن اطمینان حاصل کنید. شیلنگ و اتصالات پرشر سوئیچ را بررسی کرده و در صورت مشاهده گرفتگی یا آب در آن، تمیز نمایید. چنانچه سوئیچ فشار یا فن معیوب باشند، باید توسط تکنسین تعمیر یا تعویض شوند.

ارورهای رایج پکیج تاچی (Tachi)

• E1 – نقص در احتراق: کد E1 نشان می دهد شعله پکیج تاچی تشکیل نشده یا پایدار نمی ماند و برد کنترل شعله را تشخیص نمی دهد. عواملی مانند نرسیدن گاز به مشعل (بسته بودن شیر گاز)، پایین بودن فشار گاز یا خرابی یون تشخیص شعله می توانند سبب این خطا شوند. برای رفع ارور E1، ابتدا از وصل بودن گاز و مناسب بودن فشار آن اطمینان حاصل کنید. سپس دستگاه را چند بار ریست کنید تا هوای احتمالی در لوله گاز تخلیه شود. اگر مشکل پابرجا بود، وضعیت الکترود جرقه زن و شیر گاز را بررسی کرده و در صورت خرابی آنها را تعویض نمایید.

• E2 – افزایش بیش از حد دما: این ارور به دلیل گرمایش بیش از حد مبدل حرارتی پکیج ظاهر می شود. مهم ترین علت ها عبارتند از خرابی یا سوختن پمپ دستگاه، گیر کردن یا سوختن شیر سه راهی برقی، بسته بودن شیرهای مدار گرمایش، معیوب بودن ترموستات حد و همچنین گرفتگی صافی برگشت یا مدار بای پس. برای رفع خطای E2 پکیج تاچی، ابتدا مطمئن شوید پمپ سیرکولاسیون آزادانه می چرخد و گیرپاژ نیست. سپس شیرهای رفت و برگشت زیر پکیج و رادیاتورها را باز کنید. فیلتر صافی برگشت را خارج کرده و تمیز نمایید. در نهایت عملکرد ترموستات حد را با قطعه سالم مقایسه کنید و در صورت خرابی آن را تعویض کنید.

• E3 – اشکال در تهویه (فن و پرشر دود): کد E3 حاکی از نقص در تخلیه دود و تهویه دستگاه است. ممکن است پرشر سوئیچ فن خراب باشد یا شیلنگ آن مسدود شده باشد، فن کار نکند یا پروانه اش گیر کرده باشد، مسیر دودکش مسدود شده یا فن ضعیف شده باشد. برای رفع ارور E3 پکیج تاچی، شیلنگ پرشر فن را جدا کرده و تمیز کنید. عملکرد فن را بررسی کنید؛ در صورت صدای غیرعادی، پروانه فن را تمیز کرده و اگر فن اصلاً نمی چرخد احتمال سوختن موتور آن وجود دارد که باید تعویض شود. مسیر دودکش را کاملاً باز کنید و از نبود مانع (مثلاً لانه پرنده یا تجمع دوده) در آن مطمئن شوید. در صورتی که با این اقدامات مشکل حل نشد، احتمال خرابی رله فن روی برد یا خود پرشر سوئیچ وجود دارد که نیاز به تعمیر تخصصی دارد.

• E6 – خرابی سنسور دمای مدار گرمایش: این ارور نشان دهنده نقص در عملکرد سنسور NTC مدار گرمایشی پکیج تاچی است. هنگامی که این سنسور از کار بیفتد یا اتصال آن قطع شود، پکیج خطای E6 را نمایش می دهد و معمولاً از کار می ایستد. رفع این ارور مستلزم بررسی صحت اتصال سیم های سنسور و در نهایت تعویض سنسور معیوب است. از آنجا که سنسور دمایی قطعه ای حساس است، توصیه می شود تعویض آن را به تعمیرکار مجرب بسپارید تا ارور به طور کامل برطرف گردد.

ارورهای رایج پکیج فرولی (Ferroli)

• A01 – روشن نشدن مشعل: ارور A01 در پکیج فرولی بیانگر آن است که شعله مشعل تشکیل نشده و دستگاه روشن نمی شود. این وضعیت اغلب به علت قطع بودن گاز یا هواگرفتگی در لوله های گاز رخ می دهد. ابتدا مسیر گاز ورودی را بررسی کنید تا مطمئن شوید گاز به پکیج می رسد و در لوله ها هوا وجود ندارد. معمولاً با هواگیری پکیج می توان مشکل را رفع کرد. همچنین سیم های متصل به الکترود جرقه زن و شیر گاز را چک کنید که قطع نشده باشند. در صورت معیوب بودن شیر برقی گاز یا مشعل، تعویض آنها توسط سرویس کار ضروری است.

• A03 – فعال شدن سنسور ایمنی دما: این کد خطا نشان می دهد سنسور اطمینان حرارتی (فیوز حد) عمل کرده است. به بیان دیگر یا دمای پکیج بیش از حد بالا رفته یا سنسور حرارتی مشعل مشکلی را تشخیص داده است. معمولاً افزایش بیش از حد دما یا نقص در سنسور علت نمایش ارور A03 است. در چنین شرایطی بهتر است دستگاه را خاموش کرده و با یک تعمیرکار متخصص تماس بگیرید. تکنسین مربوطه سنسور حرارتی را بررسی و در صورت لزوم تعویض می کند و علت بالا رفتن غیرعادی دما (مانند خرابی پمپ یا رسوب گرفتگی) را نیز رفع خواهد کرد.

• F05 – اختلال در فن: کد F05 به معنای بروز مشکل در عملکرد فن پکیج فرولی است. هرگاه فن دستگاه از کار بیفتد یا درست کار نکند، این ارور ظاهر می شود. برای رفع آن، اطمینان حاصل کنید که فن آزادانه می چرخد و سیم کشی های متصل به فن قطع یا شل نشده اند . اگر فن کار نمی کند، باید تعویض شود. همچنین برد کنترل را از نظر فرمان دهی صحیح به فن بررسی کنید، چرا که ممکن است خرابی برد نیز مانع روشن شدن فن شود. در نهایت پس از تعمیر یا تعویض فن، دستگاه را ریست کنید تا ارور پاک شود.

• F37 – افت فشار مدار شوفاژ: این ارور یکی از کدهای رایج در پکیج های فرولی است و پایین بودن فشار آب در مدار گرمایش را نشان می دهد. در صورت کاهش فشار آب به زیر حد استاندارد، سوئیچ فشار مدار برای مدتی باز مانده و برد کنترل جهت حفاظت، مشعل را خاموش می کند. برای رفع ارور F37، کافی است فشار آب سیستم را بالا ببرید. شیر پرکن پکیج (معمولاً در زیر دستگاه) را باز کنید تا عقربه فشار به حدود 1٫5 بار برسد. سپس دستگاه را ریستارت نمایید. اگر مجدداً فشار افت کرد، ممکن است نشتی در سیستم یا خرابی پرشر سوییچ وجود داشته باشد که نیاز به بررسی بیشتر توسط تعمیرکار دارد.

استفاده از دفترچه راهنما و کمک تعمیرکار

شناخت علت ارورها و کد خطای پکیج گاهی اوقات به شما امکان می دهد مشکل را شخصاً برطرف کنید. با این حال، برخی از خطاهای پکیج بسیار پیچیده بوده و رفع آن ها نیاز به دانش فنی و ابزار تخصصی دارد. همیشه اولین گام عاقلانه این است که به دفترچه راهنمای پکیج خود مراجعه کنید و معنی کد خطای نمایش داده شده را بیابید. تولیدکنندگان معمولاً علت ارورهای متداول و شیوه ریست کردن دستگاه را در راهنما توضیح می دهند. اگر با مطالعه راهنما و انجام اقدامات اولیه مشکل همچنان باقی بود، حتماً از سرویس کاران و تعمیرکاران ماهر برای رفع ایرادهای پکیج کمک بگیرید. دخالت افراد غیرمتخصص می تواند به دستگاه آسیب بیشتری برساند، بنابراین در صورت تردید، حل مشکل را به یک تعمیرکار باتجربه بسپارید.

تعمیر پکیج در تهران و کرج با زودکمک

در پایان اگر پکیج دیواری شما نیاز به عیب یابی و تعمیر تخصصی داشت، می توانید روی خدمات زودکمک حساب کنید. زودکمک بزرگ ترین سامانه تعمیرات تخصصی انواع لوازم خانگی بوده و با تیمی از سرویس کاران مجرب، خدمات تعمیر پکیج را به صورت فوری در تهران و کرج ارائه می دهد. برای دریافت مشاوره رایگان و اعزام تکنسین به محل کافی است با شماره تماس 1662 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید. کارشناسان زودکمک به شکل شبانه روزی آماده پاسخ گویی بوده و در کوتاه ترین زمان ممکن مشکل پکیج شما را برطرف خواهند کرد. با خدمات سریع و مطمئن زودکمک، ارورهای پکیج شما به صورت تضمینی عیب یابی و رفع می شوند و دستگاه مانند روز اول به عملکرد عادی بازخواهد گشت